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这事儿一出来,小雷就觉得罗马仕这摊子事,怕是越来越难收场了。
说实话,看到这消息我第一反应是:这得卖多少个充电宝才能赚回来1.36亿啊?然后转念一想,现在问题不是赚不赚得回来,能不能活下去都成问题了。
谁能想到,一个充电宝起火事件,能像蝴蝶效应一样,引发这么一连串的连锁反应?从高校禁用,到全网下架,再到供应商翻脸,最后对簿公堂要赔上亿。这剧情就算放在商战剧,观众都要骂编剧无脑,因为实在太夸张了。
罗马仕出事也有几个月了,早在今年6月,北京21所高校发布通知,点名罗马仕某型号充电宝”自燃概率显著高于同类产品”。这已经不是产品质量问题,直接上升到安全隐患了。消防部门检测结果更吓人,满电温度高达87℃,简直就是个隐形炸弹。
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更离谱的是,今年3月杭州飞香港的航班上起火,调查发现就是罗马仕充电宝导致的。想象一下,在万米高空的密闭空间里,充电宝突然起火,这得多吓人。
罗马仕最开始还嘴硬,发声明说自家产品合规。但打脸来得太快,两天后就紧急宣布召回49万多台充电宝。要我说,早知如此何必当初呢?早点发现问题,事情说不定还有挽回。
现在好了,不仅产品全线下架,公司停工停产,连供应商都来追债了。据快科技报道,卓翼科技去年还称罗马仕是”核心客户”,现在转眼就对簿公堂,要求支付8000多万货款和5500多万损失。真是应了那句话:商场上没有永远的朋友,只有永远的利益。
如今机场安检也加强了,没有3C认证或者被召回的充电宝直接不让登机。光合肥一个机场,两个月就能拦截4万多台充电宝,全国不知多少人遭受无妄之灾。
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小雷觉得最惨的还是消费者。好多人去年双十一抢的充电宝,因为3C认证被撤销,坐飞机时直接被拦截了,找客服完全不回应,平台也在踢皮球。这找谁说理去?还有用户登记退款两个月都没收到钱,客服只说申请量太大要排队。
追根结底,这一切的罪魁祸首是电芯供应商安普瑞斯。这家公司为了降低成本,把电池隔膜换成劣质材料,每块电芯能省下1.2元。而罗马仕的质检报告显示,这批电芯短路率超标47倍。好家伙,就是这么不起眼的零配件,却闯下这么大的祸。
报应肯定躲不掉,安普瑞斯被罚了374万,74张3C证书也全被暂停或撤销,真是活该!
不过值得注意的是,同样用了问题电芯的安克创新,虽然召回了220多万台充电宝,却依然交出了营收和利润双增长的半年报。原来安克早就布局了多品牌战略,分出了充电储能、智能家居、智能影音三大业务,一个产品线出问题不至于伤筋动骨。
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而罗马仕过于依赖充电宝业务,一旦产品出问题,整个公司就面临崩溃。这也说明一个道理,不能把鸡蛋放在一个篮子里,得多几条腿走路才行。
在小雷看来,这次事件对整个行业来说未必是坏事。至少让那些只知道打价格战、忽视产品质量的企业提个醒,真的不能一味追求低价。毕竟省的那一两块钱,可能是在拿自己和用户的安全冒险。
当我们看到罗马仕如今的惨状,任何人都会对产品安全和企业经营有新的思考。一个品牌想要长久发展,产品安全是底线,良好的经营管理是保障,任何一环缺失,都可能像罗马仕一样,差点被一场危机彻底摧毁。